Frakt og levering

Du kan enten hente varen eller bestille transport av varen fra SkiStar. Prisene på skistarshop.com er inkludert moms og eventuelle tollkostnader. For kunder fra Norge og Danmark tilkommer det ingen ekstra kostnader som toll, moms eller ekspedisjonsavgifter slik det vanligvis gjør når man bestiller en vare fra utlandet.

Mindre pakke:
Varene vil bli sendt til leveringsstedet som ligger nærmest den adressen du har indikert som leveringsadressen. Når pakken er tilgjengelig på leveringsstedet sendes en tekstmelding med informasjon om serienummer til det telefonnummeret som er angitt i bestillingen. Ved utlevering av varen skal det presenteres gyldig ID-dokument.

Dette alternativet er kostnadsfritt ved bestillinger over NOK 1000. For bestillinger under NOK 1000 tilkommer frakt på NOK 49.

Hjemleveranse:
Varene sendes direkte hjem til deg. Varsling vedrørende hjemkjøring skjer via telefon. Med hjemkjøring menes vanligvis levering til adressens første port eller tomtegrense (dvs. ingen levering til døren på en leilighet eller et hus).

Hvis du som kunde har blitt enig med transportselskapet om at varen skal leveres uten personlig mottak/kvittering, overføres risikoen for varen til deg når varen leveres i henhold til våre fullstendige vilkår.

Kostnader for hjemleveranse: 99NOK

Kostnader for hjemleveranse cykel: 199NOK

Kostnader for hjemleveranse skibox: 399NOK

Leveringstid
Ved leveranse av mindre pakker eller hjemlevering sendes din forsendelse fra vårt lager i løpet av 3-7 arbeidsdager fra vi har bekreftet din bestilling via e-post.Hvis varen må monteres eller på annen måte endres eller bearbeides, er leveringstiden 7-10 virkedager.

I forbindelse med kundebestilling fra SkiStars lager, sendes en e-post til den angitte e-postadressen.

Ovennevnte leveringstider kan variere og vi gir ingen garantier når det gjelder leveringstider. Hvis en levering blir forsinket, må du kontakte vår kundeservice.

Uavhentede pakker/forsendelser
Varer som ikke er hentet fra eksterne uttak innen 7 dager fra den første varslingen til deg, sendes tilbake til SkiStar.

Dersom varene blir returnert etter ovennevnte tidsfrist, blir du belastet med et gebyr på NOK 99 for kostnader som skyldes administrasjon, forsendelse, returfrakt og håndtering. Uavhentede pakker har ingen angrerett.

Transportskader

SkiStar er ansvarlig for varer som blir skadet eller tapt under transport til kunden, men med de begrensninger som følger av disse vilkårene.

Risikoen for varene overføres til kunden så snart kunden signerte for varen fra det eksterne transportselskapet, fra SkiStars butikker eller fra tredjeparts levering. Hvis kunden har avtalt med det eksterne transportselskapet at en vare skal leveres på et leveringssted uten personlig mottak, overføres risikoen på kunden når varen er avlevert.  

Kunden skal umiddelbart etter henting eller mottak av varen, nøye undersøke varen for å sikre at den ikke er skadet. Eventuelle skader eller mangler må rapporteres og noteres på følgeseddelen til det eksterne transportselskapet / leveringsstedet. Deretter må kunden kontakte SkiStars kundeservice. Kunden må beholde produktets emballasje ved en transportskade.